服务和用户支持

产品和服务同样好。

除了领先技术外,inomed公司的产品和附件还获益于世界一流的技术与服务支持。我们的技术服务和支持使inomed在众多医疗技术产品生产商中独树一帜。我们始终致力于创新,秉持强烈的责任感,注重为客户提供技术和服务支持。作为活跃在所有重要国际市场的全球化公司,我们通过德国总部、办事处以及用户身边的商业伙伴提供全面的技术与服务支持。我们位于德国的中心机构向技术人员和支持人员提供培训与协助。

联系我们的服务团队:

电话: +49 7641 94 14-333
电子邮箱: 

培训课程、支持服务以及与合作伙伴和经销商的密切配合对我们而言是理所当然的,同时也是我们的价值观的精髓。“我们分享能力”。

我们的服务概念是提供多种选择,使客户能够及时、有效地获取服务和技术支持:

技术支持:

除远程位置外,我们的总部也是技术人员和主题专家的基地。我们认为,系统的有效使用取决于系统是否正常起作用以及使用者是否能正确操作产品。我们的技术人员可提供网络、电话或在线服务与支持。

系统发现者:

inomed的产品种类广泛并且较为复杂。为简化这种复杂性,我们建议您选择适合您的系统。这将节省您的时间,从一开始便为您提供最高水平的计划可靠性和成本确定性。

热线:

如有需要,请随时联系我们。通过拨打我们的热线电话或亲自前往我们位于德国的公司,您可以快速获得可靠的解决方案。我们的热线电话是+49 7641 94 14-333。关于全球办事处地点,请参考我公司网站上的国际联系信息页面。

 

培训课程:

我们坚信,与客户和终端用户的坦诚交流是我们取得成功的最重要原因之一。为此,inomed定期组织外科医生、MTAs和OP人员研讨会。我们为临床医生提供机会,使用我们研发出来的最新产品。广泛的现场定向课程和同时提供的试操作是我公司培训服务的基本特点。

 

预防性维护:

企业经济学家称之为“售后服务”,但我们更愿意说它是“确保产品和临床服务顺利起效的机会”。为此,必须进行定期保养、检查和软件更新。inomed预防性维护计划的益处是保证设备及时更新,具备可靠功能。

 

个人解决方案:

每个患者都是独特的。因此,inomed全产品系列提供的解决方案适用于每位客户和每种用途。通过内部设计、工程、制造和生产,我们开发出用于解决客户特定用途的方案,必要时使这些解决方案满足个人需求。